Encuesta de Satisfacción del Cliente: ENCUESTA CLIENTES SAEZ CUCHILLER?A Y MENAJE

Cómo rellenar la encuesta
1.- CLIENTE *
 


2.- Nivel de satisfacci?n con S?EZ CUCHILLER?A Y MENAJE, S.L.:
  Muy malo 1 2 3 4 5 Excelente

3.- Valore la atenci?n de nuestro personal:
  Muy mala 1 2 3 4 5 Excelente

4.- Grado de cumplimiento con los plazos y cantidades:
  Muy malo 1 2 3 4 5 Excelente

5.- Informaci?n del cat?logo de productos y precios:
  Muy mala 1 2 3 4 5 Excelente

6.- Tiempo de respuesta a sus consultas o reclamaciones:
  Muy malo 1 2 3 4 5 Excelente

7.- Facilidad para contactar con la persona adecuada:
  Muy mala 1 2 3 4 5 Excelente

8.- Concordancia entre el albar?n y la mercancia enviada
  Muy mala 1 2 3 4 5 Excelente

9.- Estado de los paquetes recibidos:
 
En perfecto estado
Roto
Sucio
Deformado

10.- Nivel de informaci?n de las facturas(cumplimiento con los requisitos):
 
No sabe/no contesta
Malo
Regular
Bueno
Excelente

11.- Nivel de informaci?n de los albaranes (cumplimiento con los requisitos):
 
No sabe/no contesta
Malo
Regular
Bueno
Excelente

12.- Puntos d?biles a rese?ar:
 


13.- Puntos fuertes a rese?ar:
 


14.- Observaciones:
 



Iniciativa promovida por Fundación Campollano, con la cofinanciación de la Junta de comunidades de Castilla-La Mancha, en el marco del Proyecto SICMAN